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칼럼 흔들릴 때 대책을 더 쌓지 마세요 →흔드는 건 사건이 아니라, 내가 찍은 도장이다. 칼럼 원장의 가장 위험한 순간은 확신할 때다 →원장의 가장 위험한 순간은 모를 때가 아니라, 확신할 때입니다. 칼럼 수강료를 깎아주고도 생각해볼게요를 듣는 이유 →상담은 흥정이 아니라 협상입니다. 깎기 전에, 변수를 하나 더 올리십시오. 칼럼 등록이 안 되는 건 안 팔려서가 아니라 무서워서다 →등록을 막는 건 우리의 부족함이 아니라 학부모의 두려움입니다. 더 밀지 말고, 무서움을 덜어 주십시오.

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