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23편
전뇌사고 - 분석을 잘할수록 가격으로 몰리는 이유
옆 학원을 이기려고 우리 학원을 아무리 정교하게 분석해도 결론이 늘 '더 싸게, 더 많이'로 수렴했다면, 그건 분석이 부족해서가 아니라 분석이라는 도구가 우리를 가격 싸움으로 데려가기 때문입니다. 전뇌사고는 그 도구의 태생적 한계를 짚습니다.
우리 학원 소개글이 옆 학원과 똑같은 이유
원장님 다섯 분의 학원 소개글을 나란히 놓으면 누가 썼는지 구분이 안 됩니다. 글재주가 없어서가 아니라, 옆 학원과 똑같은 언어를 빌려 쓰기 때문이었습니다.
설명회 자료를 예쁘게 다듬기 전에, 숫자 하나부터 정하세요
설명회 자료가 자꾸 허전한 건 감각이 부족해서가 아니라 순서가 거꾸로여서입니다. 색과 폰트부터 만지지 말고 '이 자료가 일으킬 숫자 하나'부터 못 박으면, 어느 슬라이드를 빼고 어디를 고칠지가 비로소 보입니다.
스토리씽킹 - 뭘 팔까 대신 누구를 행복하게 할까로 시작하는 법
설명회에서 마음이 안 움직이는 건 전달력이 부족해서가 아니라, 우리 학원을 이야기의 주인공 자리에 앉혀서입니다. '무엇을 팔까' 대신 '나는 누구를 120% 행복하게 하고 싶은가'로 첫 질문을 바꾸면, 나머지 전부의 순서가 바뀝니다.
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