환불·교환 정책

ANDYWIKI 멤버십은 칼럼·뉴스레터·자료실 등 디지털 콘텐츠 열람 권한을 제공하는 무형재화 정기구독 상품입니다. 별도의 배송이 없으며 결제 즉시 서비스 이용이 가능합니다.

• 멤버십은 결제 시점부터 다음 정기결제일 전일까지(월 단위)의 기간 동안 제공됩니다.
• 해지하지 않으면 매 결제주기마다 자동으로 갱신·결제되어 서비스가 연속 제공됩니다.
• 해지 시에는 이미 결제한 해당 주기의 종료일까지 콘텐츠를 계속 열람할 수 있으며, 그 이후 멤버 전용 접근이 종료됩니다.

1. 회원은 멤버십 또는 내 계정 페이지에서 언제든지 정기구독을 해지할 수 있습니다.
2. 다음 결제일 이전에 해지하면 다음 회차부터 결제가 청구되지 않으며, 남은 이용기간 동안에는 서비스가 계속 제공됩니다.
3. 해지 후에도 결제 주기 종료일까지는 멤버 전용 콘텐츠를 이용할 수 있습니다.

1. 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 회원은 결제일로부터 7일 이내에 청약을 철회할 수 있습니다.
2. 다만 디지털 콘텐츠의 특성상 이미 콘텐츠 열람이 개시된 경우 등 관련 법령에서 정한 사유에 해당하면 청약철회가 제한될 수 있습니다. 이 경우 회사는 청약철회가 제한된다는 사실을 사전에 고지합니다.
3. 결제 후 콘텐츠를 전혀 이용하지 않은 경우, 결제일로부터 7일 이내에 한해 전액 환불을 요청할 수 있습니다.
4. 회사의 귀책사유(서비스 장애, 중복·오결제 등)로 정상적인 이용이 불가능했던 경우에는 기간에 관계없이 환불받을 수 있습니다.

• 환불은 원칙적으로 결제에 사용한 수단으로 진행됩니다(카드 결제 취소 등).
• 환불 요청이 접수되어 환불 사유가 확인되면 영업일 기준 3~5일 이내에 처리하며, 카드사 정책에 따라 실제 환급까지는 추가 시일이 소요될 수 있습니다.

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